La bebida icono de los Estados Unidos estaba perdiendo terreno a marchas forzadas ante su principal competidora, Pepsi. El nombre de New Coke(nueva coca-cola) fue presentada en una majestuosa campaña de publicidad. La gente la rechazaba, pensaba que tenía un sabor dulzón impropio de la marca.
Algunos críticos dirán que Coca-Cola cometió un error de marketing. Algunos cínicos dirán que lo planeamos todo. La verdad es que no somos ni tan tontos para lo uno ni tan inteligentes para lo otro.
Roberto Goizuetai mencionó se debía sacrificar una formula inalterada para poder recuperar el terreno que Pepsi iba conquistando pero el cambio no funcionó.
1985 Pepsi commercial- "They changed my Coke"
http://www.youtube.com/watch?v=8_hvOBnsirI
2.Investigar acerca de la quiebra de Pilsen Callao en los 90. ¿Qué falló en su comunicación? ¿Se hubiera salvado si hubiera sido más honesto en su comunicación?
El imperio cervecero Pilsen Callao, terminó enfrentando una caída de ventas con una crisis su jefe Gabriel Lanata Piaggio, salió del cargo fue absorbida por su rival, la Cristal, propiedad del Grupo Bentín.No fueron sinceros al admitir el error en su empresa y todo repercutió hasta que el grupo quebrara a pesar de esto la cerveza Cristal estaba en ascenso siendo una fuerte competencia .
3. ¿Consideran que el publicista, creativo, debe conocer al consumidor más allá de los métodos de recopilación tradicional, como encuestas, entrevistas, etc?
La publicidad es una forma especializada de la comunicación a través de los medios masivos, cuya finalidad es crear, mantener o modificar la actitud del consumidor para que realice la acción de compra de aquél que utiliza el medio publicitario.
La eficacia de la publicidad depende, en gran medida, del conjunto de personas que la desarrollan, entonces un buen comunicador debe investigar y tratar de ser transparente en lo que muestre al público de esta manera tendrá una credibilidad adecuada.
